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Envoyez nous un e-mail en précisant les références et quantités des articles que vous souhaitez commander, nous vous répondrons dans les plus brefs délais. N’oubliez pas d’indiquer également dans votre mail vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone et mail, ainsi que vos adresses de facturation et de livraison. Merci !

Comment passer une commande ?

Pour acheter un(des) outil(s) des petits citoyens, baladez-vous sur le catalogue en ligne, dans les différentes catégories Livres, Jeux, Kits pédagogiques ou utilisez le moteur de recherche.
Sur certains articles il vous faut sélectionner la quantité que vous souhaitez acheter, avant de cliquer sur « Ajouter au panier ». Après chaque ajout dans le panier, vous pouvez le visualiser ou continuer vos achats. Lorsque vous avez fini votre sélection, cliquez sur votre panier (en haut à droite) puis sur le bouton « commander ». Il suffira ensuite de vous laisser guider.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les petits citoyens vous proposent 5 modes de paiement :
– Carte bancaire : Carte Bleue, Visa, Mastercard et American Express
– PayPal
– Virement
– Chèque
– Mandat administratif

Comment payer par Mandat Administratif ?

Ce mode de paiement est exclusivement réservé aux établissements relevant de la comptabilité publique (enseignement, mairie, collectivité…). Le programme Les petits citoyens accepte le paiement par mandat administratif, sans limite de montant. Vous pouvez utiliser ce mode de paiement en cochant « Mandat administratif » dans les moyens de paiement et en remplissant le champ correspondant avec votre numéro de bon d’engagement (il se situe au-dessus du récapitulatif de votre commande).
Vous recevrez alors un e-mail de confirmation de commande. Merci de bien vouloir :
– Reporter sur votre bon de commande administratif votre numéro de commande (vous récupérerez ces informations sur l’accusé de réception par mail).
– Envoyer celui-ci au programme Les petits citoyens comme preuve d’engagement budgétaire, par mail l’adresse boutique@lespetitscitoyens.com ou par courrier à l’adresse Fédération Léo Lagrange, Les petits citoyens, 150 rue des Poissonniers 75883 Paris Cedex 18.
La commande sera définitivement validée une fois le bon d’engagement reçu par notre équipe.

Comment obtenir une facture ?

Pour obtenir une facture, connectez-vous sur notre site puis rendez-vous dans la rubrique « mon compte » accessible depuis toutes les pages du site, entrez vos identifiants et cliquez sur « Commandes ».
Vous pouvez ensuite cliquer sur « Télécharger la facture ».
Vous pourrez ainsi la visualiser, l’enregistrer ou l’imprimer.

Le paiement est-il sécurisé ?

Le paiement est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne élaboré par l’entreprise Stripe. Vos données bancaires sont cryptées par la technologie SSL (Secure Socket Layer). Ce cryptage rend incompréhensible les données bancaires transmises. De plus, elles ne sont jamais connues, ni conservées par le programme Les petits citoyens.